随着近年来5G的高速发展和大数据、人工智能技术的广泛应用，人们对通信的需求更加迫切，也更加多样化，对通信服务智能化和个性化程度的要求显著提高。中国联通APP紧跟时代特色，不断寻求数字化转型突破，不断探索智能化领域应用。近日，中国联通APP11.0新版本重磅发布，以更聚合、更智能、更高效的全新姿态服务广大用户，打造“更懂你的通信管家”。
更懂你的细致用心：“数十万产品经理”精雕体验
中国联通APP11.0聚焦每个用户的使用体验，开展“体验官千人计划”及“我想听你说——联通APP体验季”行动，广泛听取用户真实声音。经过长达半年时间，超过40万人参与，收集2万余条反馈，整合700余条改版优化措施，于11.0新版本陆续上线。一是通信服务智能提醒，话费不足、宽带到期、流量告急等主动发出提醒。二是核心功能个性排序，用户最关注的服务功能优先展示，还可以根据自身需要自定义修改，确保用户直接找到自己所需的业务。三是打造全新服务大厅，100余项智慧服务功能全面梳理，流量语音、号卡套餐、宽带家庭、特色服务等一应俱全。四是话费账单全新升级，更清晰更易懂（部分功能将陆续上线）。从用户中来，到用户中去，用最贴近用户的方式，真正解决用户问题，致力于为用户提供更好的服务体验。
更懂你的全家担当：联通智家一站式服务触手可及
近年来，中国联通APP以大数据能力提升为突破口，不断追求实现数字化、智能化的全面升级。11.0新版本将更关注智慧家庭通信服务场景，扩充全品类生态，深挖大数据驱动潜能，打造智慧化、个性化、场景化的全家通信解决方案。一方面锚定新融合方向，以全屋光宽带为基础整合更多家庭创新产品，整合联通看家、智能固话、联通组网、联通超清、联通云盘等服务，为实现智慧家庭、数字生活提供联通方案；再整合超过一亿的优质靓号，生日、车牌、亲友、爱情，众多家人朋友总有一个适合TA；合约手机，数码产品，智能设备，应有尽有。另一方面，大数据算法驱动智能化推荐，为每个用户个性化推荐更适合自己或家庭的通信服务，智能优化全家通信解决方案，致力于协助您守护家人的每个微笑。
更懂你的随心所欲：十万业务和网络专家就在身边
中国联通APP整合全国营业厅、业务专家、VIP客户经理、智家工程师等各类服务网点与专业人员，为每个中国联通的用户找到身边最近的官方营业网点，找到一个关键时刻可以信任的人。在越来越多的“机器人”为人们提供服务的时代，中国联通在探索智能化的同时，更全面的保留了人与人之间的温度。在此基础上，中国联通APP将进一步拓展“即时电商”赛道，通过大规模的网点和人员队伍，实现线上下单、就近速达的高效模式，通过中国联通APP办理号卡、安装宽带、购买手机等，用户将可享受更快、更高效的交付体验。
中流击水,奋楫者进；勇立潮头，开创新篇。中国联通APP历经12年沉淀，始终秉持着砥砺深耕、精益求精的态度。面对数字化浪潮下的无限机遇与挑战，中国联通APP以客户为中心，以高质量发展为引领，紧贴时代脉络，激发科技创新活力，开拓融合发展新模式，为广大用户搭建连接数字生活的桥梁。
