近日，苏州淞泽家园小区的监控视频记录了中国联通工作人员强行推销网卡一幕。视频中，一名女子冒充联通工作人员推销电话卡，在被业主拒绝后，她用脚抵门试图阻止业主关门，业主在多次尝试关门未果后，将该女子推出去，随后该女子疯狂踹门。这一事件引发社会广泛关注和讨论。
随后，有网友在社交媒体上表示，联通的推销电话和短信“太烦了”，并质疑“年底运营商外包推销电话也很疯狂”。也有网友认为，“推销的业务员估计也是背着任务绩效来的，也不容易”。然而，这些声音并没有得到应有的关注和解决。
与此同时，中国联通还面临着用户投诉其强制更换光猫的问题。据河南电视台都市频道报道，为了强迫用户更换光猫，周口联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。据节目报道，联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为，还会在给新用户装机的时候，故意使用破旧光猫，也就是之前强迫用户换新留下的，而在过一段时间之后，又会告诉用户使用的是旧光猫无法匹配，必须换新。节目还称，联通公司还会故意关掉用户的短信服务，在后台增加增值业务，之后再把短信功能打开，以此牟利。
对于这些问题，中国联通公司已成立工作专班进行调查。公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。
这些事件对中国联通的声誉无疑造成了严重影响。作为支撑党政军系统、各行各业、广大人民群众的基础通信企业，中国联通在国民经济中具有基础性、支柱性、战略性、先导性的基本功能与地位作用，具有技术密集、全程全网、规模经济、服务经济社会与民生的特征与属性。然而，这些事件让人们对中国联通的服务质量产生了质疑。
作为一家大型国有企业，中国联通应该更加重视用户的权益和需求。在推销产品和服务时，应该以用户为中心，充分尊重用户的意愿和选择。同时，对于员工的管理和培训也需加强，以确保员工能够提供专业、优质的服务。
在未来，我们希望中国联通能够认真对待用户的投诉和反馈，积极改进服务质量和管理水平。同时，也希望监管部门能够加强对通信行业的监管力度，确保用户的权益得到充分保障。只有这样，中国联通才能够赢得用户的信任和支持，继续为国家的通信事业做出更大的贡献。
