原标题:联通在线入选“全国用户体验创新典型案例”工人日报-中工网记者 刘静日前,联通在线《产品体验数字化管理系统(UPE)》在中国电子质量管理协会举办的2024年全国用户体验创新评选中脱颖而出,成功入选“全国用户体验创新典型案例”。作为中国联通面向公众市场、家庭市场及商企领域个人消费市场的产品型科技型子公司,联通在线始终秉持“以用户为中心”的理念,积极构建产品体验文化,构建高品质用户服务体系,持续深化用户使用感知,面向广大用户打造卓越产品。《产品体验数字化管理系统(UPE)》就是联通在线在这一理念指导下,深化数字化转型所推出的重要成果。系统包括问卷调查、用户旅程、竞品分析、用户反馈及体验官管理五大核心功能,集成用户反馈收集与处理机制。未来,联通在线将继续坚持“以用户为中心”的理念,不断探索新理念、新方法,深耕用户体验管理,推动公司产品体验的持续优化与创新升级,以用户需求为导向,加强产品研发和科技创新,聚焦家庭、商户、校园、乡村等场景,为用户提供更加卓越、安全、便利的产品与服务。来源:工人日报客户端
admin
这家伙太懒。。。
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