随着移动互联网流量红利的结束，私域流量越来越被各家企业重视。在过去，传统的营销模式弊端越来越明显，数据清洗整合、人群圈选、策略制定、内容定制等流程繁琐，耗时耗力，某个环节疏漏使得触达效果不容易理想。私域营销模式可以更好地与消费者进行互动，增强用户黏性，也可以让企业自主掌控流量，精准地了解和满足消费者的需求。
正是在这样的背景下，基于对客户全生命周期的深入洞察，精细化触达客户，AI呼叫中心应运而生。AI呼叫中心是私域营销的重要利器，可以帮助品牌商精准触达客户，助力品牌会员精细化运营。尤其是在大促期间，很多的品牌方都会选择用AI呼叫中心大规模触达客户。AI呼叫中心可以有效保持品牌转化效果的持续增长，有效驱动业绩的增长，为品牌带来了新的增长机会。
AI呼叫中心撬动成交的秘诀
做“对”四件事
AI呼叫中心可以基于不同的目标人群，不同的商品，不同的会员用户进行分析，设定不同的营销话术，还可以基于不同的业务场景，如存量激活、周期性复购、私域加粉等，采用不同的营销链路来高效触达，缩短了营销执行周期，提升了会员黏性和品牌复购率。AI呼叫中心可以撬动品牌成交，主要做对以下四件事：
AI呼叫中心赋能品牌营销
AI呼叫中心可以从内容、目标群体和触达来赋能品牌营销，还可以实现私域促活、周期性复购等全场景覆盖。
当目标客群进入私域数据池时，企业可以基于商品属性、客户行为数据来进行需求划分。比如某些客户对A类产品持续复购划分为人群A；某些客户长期关注B类产品划分为人群B。这样，我们在做品牌营销活动时候，可以圈选精准的目标人群，达到定向精准营销的目的。
这样，对客户精细化划分，可以根据不同的人去匹配不同的营销计划和触达方式，实现营销活动效果最大化。
同时，在AI呼叫中心触达方式的选择上，还可以搭配视频外呼、短信、彩信等多种方式，还可以结合客户的触发偏好自动匹配。其中，外呼话术等都可以基于目标人群进行个性化定制，实现千人千面的营销触达活动。
在完成一次触达后，AI呼叫中心可以根据外呼情况回传数据，进行效果分析，然后根据不同的效果再进行新一轮差异化的营销触达，进一步促成交易。
例如，某客户在首次触发营销时候被归为人群A，营销活动是购买商品减免优惠，但是此客户未完成复购。在第二次触达的时候，针对此客户的情况，可以采用礼品+大额优惠券的营销活动方式，进一步达到唤醒客户的目的。
在经过多次触达之后，一部分客户已经达到复购的目的，而另一部分客户并未促成交易，亦可能进入触达疲劳期。对于这些为形成交易的客户，可以让客户数据重新归入私域流量池，为下一轮品牌营销活动做好准备。
由此可见，在品牌营销活动中，AI呼叫中心可以作为重要的营销工具之一，不仅可以在私域引流场景中多轮次外呼，还可以在周期性复购场景中个性化外呼，有效帮助品牌商突破销售平销期，进一步提升交易量。
AI呼叫中心让品牌营销的工作智能化
近年来，整体的市场经济下行压力不断增大，很多品牌的业务增长都陷入了困境，在市场营销方面也开始缩减，精细化控制营销成本。在这样的背景下，品牌营销回归本质，关注客户的需求，有针对性提供服务。这就需要精细化营销，突破品牌营销的困境。而精细化营销是品牌在不确定的市场环境中有效增长的一种方式，可以最大程度低提升转化率，大幅度提升企业的品牌营销效果。
Ai呼叫中心可以有针对性实现精细化营销，且在一定程度上解放了人力，让重复工作实现自动化，从而达到降本增效的目的。此外，AI呼叫中心还可以和具体的业务场景结合，对品牌进行深度运营，从而实现精细化的品牌营销。目前，越来越多的品牌商选择使用AI呼叫中心，用AI能力赋能品牌进行精细化营销，降低品牌运营成本，实现交易的增长。
综上所述，AI呼叫中心为企业品牌营销注入新的活力，为企业品牌营销带来新的思路。通过机器人外呼，数据收集与分析，意向分类等功能，AI呼叫中心可以提高品牌营销效率，降低品牌运营成本，为企业带来更大的商业价值和发展机遇。
