英特尔针对先前第13、14代Core-i桌面处理器有瑕疵的情况，提供多两年的质保时间，以平息消费者的不满。现在有媒体报道指出，英特尔正准备扩大质保范围，除了处理器本身之外，还要扩大到主板上。
英特尔在2024年第二季财报会议上宣布，将盒装第13、14代Core-i桌面处理器的质保时间延长2年至最多5年，适用于全球的所有新购买和之前购买相关产品的客户。其中，除了DIY市场需求的盒装产品之外，还包括了散装产品，相关的处理器内容达到24款之多。另外，之后英特尔还确认，在OEM和系统集成商的部分，因为也购买散装产品来使用，因此质保的时间也同样延长2年至3年。
但根据外媒报道，英特尔除了针对第13。14代Core-i处理器的瑕疵问题执行延长质保到最多5年，以增强其售后服务政策来平息消费者的不满之外，现在还希望将售后服务延长的补救措施扩大到合作伙伴的主板产品上。市场传闻，英特尔现阶段正在与各大主板合作伙伴协商，商讨是否能执行主板产品延保2年的做法，以全力支持第13、14代Core-i桌面处理器的售后服务承诺。
报道表示，虽然英特尔的补救措施很美好，但是想要执行并不是一件容易的事，因为要让主板延长2年保修，显然会导致主板厂商的成本增加，而且幅度还不小。这情况对于主板厂商而言，其出货量较大的型号大多都不是高端产品，本身定价就普遍不高，相对利润也比较有限，延长质保措施将会明显增加成本负担。因此，现阶段大多数主板厂商都不太接受英特尔主板延长质保2年的想法，所以双方至今对于相关措施也还没有确认。
(首图来源：英特尔)
