温州电信遭用户怒斥:携号转网竟成“不可能的任务”

admin 科技前沿 2024-10-02 5 0

在数字化生活日益便捷的今天,温州一位市民却遭遇了电信服务的“滑铁卢”。据该市民爆料,她为了完成一项看似简单的携号转网业务,竟在短短两天内辗转三家电信营业厅,结果却令人大失所望,直呼“温州电信服务令人咋舌”!

【首日“长征”:南站厅半日仅办三单,效率何在?】

温州电信鹿城区南站营业厅图片参考

故事始于8月22日清晨,市民满怀希望踏入温州电信鹿城区南站营业厅,作为区域内的服务“旗舰”,这里的繁忙本在意料之中。然而,当手持8号排队号的她苦等至下午4点,仅被告知当天业务处理进度停留在3号时,心中的失望与不解油然而生。更令人咋舌的是,作为“门面担当”的南站厅,日处理能力竟不足五指之数,服务态度更是让人寒心,用户的合理诉求仿佛石沉大海。

【次日再战:两厅连败,携号转网之路荆棘满布】

康兴营业厅龙湾电信开发区营业厅

次日,市民不甘心地转战康兴营业厅,却再次遭遇闭门羹——该厅日处理能力同样有限,仅两户额度已满。绝望之中,她转向龙湾电信开发区营业厅,本以为能迎来转机,却再次陷入漫长的等待与无尽的推诿之中。取号6号,却被告知业务专席繁忙,上午仅完成一例,她的希望再次破灭。

【用户怒斥:电信服务何时能告别“踢皮球”?】

连续两天的奔波,三家营业厅的碰壁,让这位市民彻底爆发。她直言不讳:“电信服务如此低下,承诺的‘最多跑一次’成空谈,简直是对用户时间的极大不尊重!”她质疑,作为行业巨头,电信是否因惧怕用户流失而故意设置障碍,让携号转网变得难上加难?

【呼吁改进:以用户为中心,重塑服务形象】

面对市民的强烈不满,社会各界纷纷呼吁电信公司正视问题,深刻反思服务短板。在竞争日益激烈的今天,唯有真正以用户为中心,不断优化服务流程,提升服务质量,才能赢得市场的认可与尊重。我们期待,温州电信能够尽快行动起来,让每一位用户都能享受到便捷、高效、贴心的服务体验,重拾公众对电信品牌的信任与好评。

#深度好文计划#

分享:

扫一扫在手机阅读、分享本文

标签列表